Design App Agent

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Création d'une maquette d'application mobile intuitive sur Figma pour Gethumancall, permettant aux agents de service client de gérer leurs points mensuels, d'accéder à un store interne, et de simplifier leurs démarches administratives.

     Rôle

Product Design

     Client

Jonathan Da Costa & Gérald Rambeloson

      Outils

Stack I use

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Figma
Product Design
Création d'une maquette d'application mobile intuitive sur Figma pour Gethumancall, permettant aux agents de service client de gérer leurs points mensuels, d'accéder à un store interne, et de simplifier leurs démarches administratives.

Challenge
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  • Concevoir une maquette esthétique et fonctionnelle reflétant les besoins spécifiques de Gethumancall, tout en respectant les standards de design.
  • Trouver un équilibre entre fonctionnalité et simplicité pour offrir une navigation intuitive malgré des fonctionnalités variées.
  • Adapter le design à une audience interne tout en assurant une expérience motivante et engageante.
Design App Agent

Process
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  1. Analyse des besoins de l’entreprise et des utilisateurs : Identifier les attentes des agents et les objectifs stratégiques de Gethumancall.

  2. Hiérarchisation des contenus : Prioriser les informations critiques comme les points, les congés, et les fiches de paie.

  3. Prototypage sur Figma : Création d’une maquette interactive de 6 pages permettant de visualiser le parcours utilisateur.
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  4. Feedback et itérations : Ajustements basés sur les retours pour garantir une maquette à la fois esthétique et ergonomique.

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Solution
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La maquette réalisée pour Gethumancall présente une interface moderne et claire adaptée aux besoins des agents. L’écran d’accueil regroupe les informations principales telles que le solde de points, les congés restants et les horaires. Des fonctionnalités spécifiques comme un store interne permettent aux agents d’échanger leurs points contre des récompenses tangibles, renforçant ainsi leur engagement et leur satisfaction au travail.

D’autres pages facilitent la gestion administrative : consultation des fiches de paie, demandes de congés intuitives, et accès rapide aux nouveaux processus. Cette maquette répond aux attentes de l’entreprise en mettant en avant des solutions motivantes et pratiques pour ses collaborateurs, tout en offrant un aperçu fonctionnel d’une future application opérationnelle.

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